1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL PRESTADOR
Los servicios profesionales regulados por estos términos y condiciones son prestados por la persona moral denominada UNAPI, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE (en lo sucesivo, "UNAPI"), una sociedad de nacionalidad mexicana debidamente constituida bajo las leyes de la República Mexicana mediante la Escritura Pública número 1,593, de fecha 02 de mayo de 2017. La sociedad se encuentra formalmente inscrita en el Registro Público de Comercio de Guadalajara, Jalisco, bajo el folio mercantil electrónico N-2017038273.
Para todo lo relacionado con la prestación de los servicios, atención al cliente y efectos legales, UNAPI señala como su domicilio fiscal y operativo el ubicado en: Calle Santa Cecilia N° 644, Colonia Santa Margarita, Código Postal. 45140, Zapopan, Jalisco, México.
Asimismo, UNAPI establece los siguientes medios oficiales de contacto:
Portal Web: www.unapi.mx.
Correo electrónico principal: pastenes@unapi.mx.
Perfil y especialización: UNAPI se ostenta como una firma multidisciplinaria especializada no solo en la gestión, protección y defensa de la Propiedad Intelectual, sino también en la investigación científica, el desarrollo tecnológico y la transferencia de conocimiento. El objeto social de la empresa la faculta para actuar como consultoría técnica y legal en patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, marcas y derechos de autor, variedades vegetales y dominios de internet.
2. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
2.1. Descripción General del Objeto: El objeto de los presentes términos es regular la prestación de servicios profesionales de consultoría integral, diagnóstico de viabilidad, investigación y gestión ante autoridades administrativas en materia de Propiedad Intelectual. UNAPI actúa como un mandatario de servicios profesionales, obligándose a realizar su mayor esfuerzo técnico y jurídico para la consecución de los objetivos del Cliente, bajo una obligación de medios y no de resultados, conforme a los usos y costumbres de la industria.
2.1.1. El Cliente acepta que gestiones que requieran certificaciones individuales ante organismos de fomento (como asesorías en programas de apoyo) serán ejecutadas por el personal de UNAPI debidamente acreditado a título personal, actuando bajo la estructura operativa de la firma.
2.2. Áreas de Especialización y Servicios Específicos: Los servicios de UNAPI incluyen, de forma enunciativa más no limitativa, las siguientes categorías:
· Invenciones: Consultoría técnica, redacción de memorias descriptivas, capítulos reivindicatorios, resúmenes y elaboración de dibujos técnicos para Patentes de Invención, Registros de Modelo de Utilidad y Diseños Industriales (Modelos y Dibujos).
· Signos Distintivos: Búsqueda fonética y gráfica, diagnóstico de registrabilidad y gestión de solicitudes de Registro de Marca, avisos comerciales y nombres comerciales.
· Variedades Vegetales: Consultoría especializada para la obtención del Título de Obtentor ante el SNICS, gestión de pruebas de distinción, homogeneidad y estabilidad (DHE), y asesoría en la protección de material genético y nuevas variedades.
· Dominios de Internet: Gestión de registro, renovación y defensa de nombres de dominio (.mx, .com, entre otros), así como la resolución de disputas por ciberocupación y vinculación estratégica con marcas registradas.
· Derechos de Autor: Gestión de registros ante el INDAUTOR para obras literarias, artísticas, científicas o digitales.
· Servicios de Información Tecnológica: Búsquedas del estado de la técnica a nivel nacional e internacional, diagnósticos de patentabilidad y reportes jerarquizados de documentos de anterioridad.
· Gestión Post-Concesión: Monitoreo y pago de anualidades para el mantenimiento de derechos, así como trámites de expedición de títulos.
· Servicios Internacionales: Preparación y presentación de solicitudes internacionales bajo el Tratado de Cooperación en materia de Patentes (PCT), así como la gestión de entradas en fases nacionales en diversos países y territorios.
· Gestión Administrativa: Trámites de cambios de titular/dueño, inscripciones de transmisión de derechos (cesiones), acreditación de personalidad y contestación de requisitos de forma y fondo (técnicos) emitidos por la autoridad.
3.
NATURALEZA DE LA OBLIGACIÓN (OBLIGACIÓN DE MEDIOS)
3.1. Definición de la Obligación: De conformidad con lo establecido en el Código Civil y los criterios de protección al consumidor, el Cliente acepta y reconoce que UNAPI actúa únicamente como un mandatario de servicios profesionales.
3.1.1. Interrupción de Servicios, cuenta PASE: UNAPI no es responsable por la interrupción de servicios, caída de servidores o fallas en el portal "Tu Cuenta PASE" del IMPI, ni por las consecuencias legales de dichas fallas por si éstas ocurren dentro de las 72 horas previas al vencimiento.
3.2. Autonomía y Soberanía de la Autoridad: El Cliente reconoce que la facultad de otorgar o negar patentes, registros de marca, derechos de autor o títulos de propiedad industrial es exclusiva, soberana y discrecional de las autoridades administrativas competentes, tales como el IMPI y el INDAUTOR, así como de las oficinas de patentes internacionales. UNAPI no tiene control ni influencia sobre el criterio de los examinadores de dichas instituciones.
3.3. Inexistencia de Garantía de Éxito: A pesar de que UNAPI cuenta con indicadores históricos de efectividad (ej. 98% en invenciones), dichos datos no constituyen una garantía de éxito para trámites futuros. Por lo tanto:
Servicio Devengado: El servicio de UNAPI se considera íntegramente devengado y cumplido en el momento en que se realizan las gestiones profesionales (búsquedas, análisis, redacción de memorias y presentación de solicitudes), independientemente de que la resolución final del examinador sea favorable o negativa.
Independencia de la Resolución: El pago de los honorarios profesionales no está condicionado a la obtención del título o registro.
3.4. Exoneración de Responsabilidad por Rechazo: El rechazo de una solicitud por parte de la autoridad, ya sea fundado en la existencia de prioridades anteriores, falta de novedad, falta de actividad inventiva o cualquier otra causal técnica o legal, no dará lugar a responsabilidad civil, penal o administrativa para UNAPI.
· No Reembolso: El sentido negativo de una resolución administrativa no es causal de reembolso de honorarios ni de devolución de tasas oficiales ya pagadas a la autoridad.
· Límite del Diagnóstico: Siempre que UNAPI haya realizado la búsqueda previa estándar contratada y emitido un diagnóstico de viabilidad basado en la información disponible en las bases de datos al momento de la consulta, se considerará que ha actuado con la diligencia debida.
3.5. Riesgos Inherentes al Proceso: El Cliente acepta que los procesos de Propiedad Intelectual conllevan riesgos inherentes, tales como la aparición de documentos de anterioridad no detectables en búsquedas preliminares o cambios de criterio en la jurisprudencia administrativa, los cuales son asumidos plenamente por el Cliente al contratar el servicio.
4.
PRECIOS, HONORARIOS Y GASTOS (CUMPLIMIENTO PROFECO)
En estricto cumplimiento con los artículos 7 y 7 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, UNAPI establece las siguientes reglas de transparencia financiera:
4.1. Distinción y Desglose de Conceptos: Todas las cotizaciones y presupuestos emitidos por UNAPI se entregarán por escrito y presentarán una separación clara entre los siguientes conceptos:
Honorarios Profesionales: Corresponden exclusivamente al pago por los servicios de consultoría, análisis, redacción técnica, diagnóstico de viabilidad y gestión administrativa realizados por el personal especializado de UNAPI.
Derechos Oficiales o Tasas Gubernamentales: Son los montos que la autoridad (IMPI, INDAUTOR, oficinas internacionales) cobra por la recepción, examen y, en su caso, otorgamiento del trámite. UNAPI actúa meramente como recaudador o facilitador de dicho pago hacia el Estado.
4.2. Beneficios Fiscales y Descuentos Oficiales: El Cliente podrá beneficiarse de una reducción del 50% en las tasas oficiales del IMPI (artículo 1a de la Tarifa), siempre y cuando acredite fehacientemente ser:
· Inventor independiente (persona física).
· Micro o pequeña empresa.
· Institución de educación pública o centro de investigación científica. UNAPI proporcionará la carta de solicitud de descuento correspondiente como parte de sus entregables.
4.2.1. UNAPI no será responsable si la autoridad rechaza el beneficio del descuento debido a que el Cliente no cumpla con los criterios de elegibilidad o por cambios en las reglas de operación de la autoridad.
4.3. Impuestos y Moneda: IVA: Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los costos de honorarios profesionales y tasas oficiales ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (16%).
Divisa: Los servicios nacionales se cotizan en pesos mexicanos (MXN). Los servicios internacionales (fases nacionales PCT o corresponsalías) podrán cotizarse en dólares americanos (USD) debido a la naturaleza de la transacción.
4.4. Variabilidad de Tarifas y Vigencia: Plazos de Vigencia: Salvo indicación contraria en el presupuesto específico, las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales. En el caso de anualidades de patentes, registro de modelo de utilidad, registro de diseño industrial, registro de derechos de obtentor, registro de signo distintivos, si el Cliente realiza el pago fuera del plazo de vigencia de la cotización, deberá cubrir los recargos o actualizaciones que la ley o la firma determinen del pago ante el IMPI.
Cambios Legislativos: UNAPI no se hace responsable por incrementos en las tarifas gubernamentales derivados de cambios en la Ley de Ingresos de la Federación o ajustes administrativos que ocurran entre la fecha de la cotización y el pago efectivo por parte del Cliente.
4.5. Gastos No Incluidos: Salvo pacto en contrario, la cotización estándar no incluye:
· Costos de traducciones técnicas en idiomas distintos al español o inglés.
· Honorarios por la contestación de requerimientos técnicos o de fondo posteriores.
· Gastos por certificaciones, cotejos, apostillamientos o gestiones notariales.
· Viáticos y peajes en caso de comisiones fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara.
4.6. Irrevocabilidad de Pagos a Gobierno: El Cliente reconoce que una vez que UNAPI ha efectuado el pago de derechos ante la autoridad correspondiente, dicho monto es estrictamente no reembolsable por parte del Estado, independientemente de que el trámite sea cancelado, abandonado o negado.
5.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE (PLAZOS, PAGOS Y ORIGINALIDAD)
5.1. Veracidad, Originalidad y Blindaje Jurídico: El Cliente manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que es el único responsable de la veracidad de la información y de la originalidad de los diseños, inventos o signos distintivos que proporciona a UNAPI para su gestión.
Garantía de no Infracción: El Cliente garantiza que la materia objeto del servicio no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros ni ha sido obtenida de forma ilícita.
Obligación de Indemnizar (Hold Harmless): En caso de reclamos, quejas o demandas de terceros derivadas de la información proporcionada, el Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a UNAPI, asumiendo la totalidad de la responsabilidad civil, penal o administrativa y cubriendo cualquier gasto legal que de ello derive.
5.2. Plazos Fatales y Términos Legales: El Cliente reconoce que los procesos de Propiedad Industrial se rigen por plazos perentorios establecidos en la ley, cuya inobservancia conlleva la pérdida definitiva de derechos.
Regla de las 72 Horas: UNAPI queda totalmente exonerada de responsabilidad por la caducidad, abandono o pérdida de derechos de un trámite si el Cliente no entrega la documentación firmada, la información técnica completa o el comprobante de pago de derechos con al menos 72 horas de anticipación al vencimiento del plazo legal. Las 72 horas son hábiles y dentro del horario operativo de UNAPI. Si un plazo vence el lunes a las 9:00 am, recibir la información el viernes a las 6:00 pm no cumple técnicamente con el tiempo de reacción necesario para procesos complejos de patentes.
Abandono de Solicitud: El Cliente acepta que la falta de respuesta a los requerimientos de la autoridad en los plazos ordinarios o de prórroga resultará en que la solicitud sea considerada como abandonada por el IMPI o la autoridad correspondiente, sin responsabilidad para UNAPI.
5.3. Condiciones de Inicio y Entrega de Servicios: Para que UNAPI esté obligada a iniciar cualquier gestión o redacción técnica, el Cliente debe cumplir concurrentemente con:
Pago de Anticipo: Cubrir, según sea el caso, el 100% de los costos de búsqueda o el 60% de los honorarios de redacción y presentación.
Información Completa: Entregar la totalidad de la documentación e información técnica requerida para la comprensión y gestión del proyecto.
Cómputo de Tiempos: Los tiempos de entrega de UNAPI (que oscilan entre 10 y 30 días hábiles según el servicio) comenzarán a contar estrictamente a partir de que se cumplan ambos requisitos (pago e información completa).
5.4. Instrucciones en Trámites Específicos: Anualidades: En el caso de mantenimiento de derechos (anualidades), el Cliente debe confirmar sus instrucciones y realizar el pago a más tardar 15 días antes de la fecha de vencimiento para evitar recargos o la rehabilitación del título.
Fases Internacionales: Para extender la protección a otros países, el Cliente es responsable de confirmar e indicar los territorios de interés a la brevedad posible tras recibir el aviso de término de plazo de UNAPI.
6.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Debido a la naturaleza altamente especializada y técnica de los servicios de Propiedad Intelectual, UNAPI establece las siguientes políticas de acuerdo con el artículo 56 de la LFPC:
6.1. Derecho de Revocación y Cancelación: El Cliente tiene derecho a revocar su consentimiento y cancelar el servicio contratado sin penalización alguna, siempre que dicha revocación se notifique por escrito antes de que UNAPI haya iniciado cualquier actividad de ejecución (análisis técnico, búsqueda o redacción).
6.2. Servicios con Trabajo Iniciado (Penalización Proporcional): Si el Cliente decide cancelar el servicio una vez que UNAPI ha comenzado las labores técnicas, se aplicarán las siguientes reglas:
Búsquedas Técnicas y Diagnósticos: Debido a que estos servicios requieren el pago del 100% por adelantado para su ejecución, una vez iniciada la búsqueda en bases de datos nacionales o internacionales, el monto pagado no será reembolsable.
Redacción de Memorias y Proyectos: En servicios que requieren un anticipo del 60% (como redacción de patentes, modelos de utilidad o diseños industriales), si el Cliente cancela antes de la presentación oficial, deberá cubrir el costo proporcional al trabajo realizado hasta ese momento. Si el avance técnico es superior al anticipo entregado, UNAPI se reserva el derecho de cobrar el excedente devengado.
6.3. Gestión Ejecutada (Improcedencia de Reembolso): Una vez que la solicitud ha sido presentada formalmente ante la autoridad (IMPI, INDAUTOR u oficinas internacionales) y se cuenta con el acuse de recibo correspondiente, el servicio de gestión se considera ejecutado íntegramente. En este punto:
Honorarios: No procederá reembolso alguno de los honorarios profesionales, ya que la labor de mediación y representación ha sido cumplida.
Derechos Oficiales: Bajo ninguna circunstancia se reembolsarán los pagos realizados al Gobierno (tasas oficiales), ya que las autoridades no devuelven estos montos una vez ingresados el trámite.
6.4. Cancelación por Falta de Información o Pago: Si un proyecto se mantiene inactivo por más de 30 días naturales debido a que el Cliente no proporcionó la información técnica completa o no liquidó el saldo pendiente, UNAPI podrá dar por terminado el servicio por causa imputable al Cliente, conservando los anticipos pagados como indemnización por el tiempo de consultoría y reserva de agenda técnica.
6.5. Perfeccionamiento del Consentimiento: El Cliente acepta que el pago total o parcial de los honorarios cotizados, o el envío de información técnica para su análisis, constituye la aceptación tácita e irrevocable de estas políticas de cancelación.
7. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO INDUSTRIAL
7.1. Compromiso de Confidencialidad: UNAPI se obliga a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la "Información Confidencial" recibida del Cliente con motivo de la prestación de los servicios profesionales. Este compromiso de reserva se extiende a toda la información técnica, científica, comercial, legal o financiera, así como a cualquier dato que deba ser protegido para mantener la ventaja competitiva del Cliente.
7.2. Tratamiento como Secreto Industrial: De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, las partes acuerdan que toda la información técnica (incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: planos, fórmulas, procesos de preparación, métodos de secuestro de compuestos, mezclas o microorganismos) será tratada como un Secreto Industrial. UNAPI implementará las medidas de seguridad necesarias para evitar su divulgación no autorizada, reconociendo que dicha información tiene un valor económico por su carácter reservado.
7.3. Alcance y Exclusiones de Responsabilidad: La obligación de confidencialidad y la responsabilidad de UNAPI por la protección de la información no será aplicable en los siguientes casos:
Si la información ya era de dominio público al momento de su entrega a UNAPI.
Si la información fue revelada por el propio Cliente a terceros de forma previa a la contratación del servicio.
Si la información se vuelve pública por causas ajenas a la voluntad o negligencia de UNAPI.
Si la información es requerida por una autoridad judicial o administrativa competente mediante orden formal.
7.4. Propiedad Intelectual de UNAPI (Blindaje del Know-how): El Cliente reconoce y acepta que todos los métodos de búsqueda, plantillas de redacción técnica, modelos de diagnóstico, estrategias de patentamiento y el "know-how" desarrollado por UNAPI para la prestación de sus servicios son propiedad intelectual exclusiva de la firma. El Cliente tiene derecho a utilizar exclusivamente el producto final (la solicitud o el registro ante el IMPI), pero se obliga a no comercializar ni divulgar las metodologías de trabajo internas de UNAPI. La propiedad de los derechos patrimoniales sobre las memorias descriptivas, redacciones técnicas y dibujos no se transmite al Cliente sino hasta que el pago de honorarios esté liquidado al 100%.
7.5. Cumplimiento con Datos Personales: Sin perjuicio de la confidencialidad técnica, el tratamiento de los datos personales de contacto y facturación del Cliente se regirá estrictamente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Aviso de Privacidad de UNAPI.
7.6. Supervisión Humana Experta y Uso de Tecnologías: UNAPI garantiza que toda redacción técnica, memoria descriptiva y capítulo reivindicatorio cuenta, invariablemente, con supervisión y validación humana experta. Si bien la firma podrá valerse de herramientas tecnológicas avanzadas para la optimización de procesos auxiliares, se asegura el cumplimiento estricto del secreto industrial y la suficiencia descriptiva de las invenciones. La labor de consultoría y la estrategia legal final son producto del criterio de especialistas humanos, garantizando la precisión técnica y la confidencialidad absoluta de la información proporcionada por el Cliente.
8.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y ADMINISTRATIVA
8.1. Tope Indemnizatorio Contractual: En el supuesto de que un tribunal competente o autoridad administrativa determine, mediante resolución firme, una responsabilidad probada a cargo de UNAPI derivada de una negligencia profesional o error administrativo, las partes acuerdan expresamente que la indemnización máxima total estará estrictamente limitada al 100% del monto de los Honorarios Profesionales netos de impuestos y derechos oficiales efectivamente percibidos por UNAPI por el servicio específico.
8.2. Exclusiones de Conceptos Económicos: Para efectos del cálculo de cualquier devolución o indemnización, el Cliente acepta que:
Tasas Oficiales: No se incluirán bajo ningún concepto los montos pagados por "Derechos Oficiales" o "Tasas Gubernamentales" (nacionales o internacionales), ya que UNAPI actúa meramente como un facilitador de dicho pago hacia el Estado y estos montos son, por naturaleza, no reembolsables una vez ejercidos.
Daños Indirectos: Se excluye expresamente cualquier cobro por daños consecuenciales, daños punitivos o lucro cesante (pérdida de ganancias esperadas, pérdida de oportunidades de negocio o de mercado) derivados del retraso o rechazo de una patente o registro.
8.3. Exoneración por Causas Imputables al Cliente: UNAPI no asumirá responsabilidad alguna, y por ende no procederá reclamo de indemnización, en los casos en que la pérdida de derechos (caducidad o abandono del trámite) derive de:
La entrega de información falsa, incompleta o que infrinja de mala fe derechos de terceros.
La falta de respuesta del Cliente a los requerimientos técnicos de la autoridad dentro de los plazos ordinarios o de prórroga.
8.4. Relación con la Obligación de Medios: En virtud de la naturaleza de la obligación de medios descrita en las Secciones 2.1 y 3.1, la emisión de una resolución negativa por parte del IMPI (basada en falta de novedad, actividad inventiva o existencia de anterioridades) no se considerará negligencia ni error administrativo, siempre que UNAPI haya realizado la búsqueda previa estándar contratada según los usos y costumbres de la industria.
8.5. Prescripción de Reclamos: Cualquier inconformidad respecto a la prestación del servicio deberá ser notificada formalmente a UNAPI dentro de un plazo razonable, buscando siempre la mediación previa ante la PROFECO o el Centro de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco antes de recurrir a instancias jurisdiccionales.
9.
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN
9.1. Conciliación y Mediación Previa: De conformidad con los principios de justicia alternativa, las partes acuerdan que, antes de recurrir a cualquier instancia jurisdiccional, se obligan a intentar resolver cualquier diferencia, queja o controversia derivada de la prestación de los servicios mediante un proceso de mediación y/o conciliación.
Consumidores Finales: En caso de que el Cliente actúe como consumidor final, podrá recurrir a los procedimientos de conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Disputas Profesionales o Comerciales: Para cualquier controversia técnica o legal, las partes se someten al proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco (CJA), específicamente en su sede de la Zona Metropolitana de Guadalajara.
9.2. Legislación Aplicable: La relación contractual entre UNAPI y el Cliente, así como la interpretación y ejecución de los presentes términos y condiciones, se regirán estrictamente por las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y, de manera supletoria, por la legislación civil y mercantil vigente en el Estado de Jalisco.
9.3. Jurisdicción y Competencia: En el supuesto de que las partes no logren un acuerdo a través de la mediación previa, acuerdan someterse irrevocablemente a la jurisdicción de los Tribunales Competentes ubicados en el municipio de Zapopan, Jalisco.
Renuncia de Fuero: El Cliente renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
Validez de Notificaciones: Para todos los efectos legales de este punto, UNAPI señala como su domicilio oficial ubicado en Calle Santa Cecilia N° 644, Colonia Santa Margarita, C.P. 45140, Zapopan, Jalisco, México.
9.4. Idioma y Traducción: En caso de que estos términos se presenten en un idioma distinto al español por conveniencia del Cliente, la versión en idioma español prevalecerá siempre para efectos de interpretación legal ante las autoridades y tribunales mexicanos.